Si tienes dudas sobre el despacho de tu compra o la fecha de retiro en tienda, por favor escribe a contacto@wemaart.com, ese es el canal oficial de seguimiento de compras.
En Wemaart queremos que tu compra sea lo más clara y fácil posible.
A continuación te dejamos algunos puntos bien detallados para que no dudes al comprar tus productos.
MEDIOS DE PAGO
– Tarjeta de crédito y debito
DESPACHOS
El monto de cada despacho estará dado por Wemaart al momento de comprar. El costo dependerá de la distancia y del peso del producto.
Cada tienda que está en Wemaart.com tiene establecido y publicado el tiempo que demora cada producto en estar listo para envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Wemaart no queremos que la compra online sea un problema. Aceptamos cambios hasta 90 días después de hecha la compra y devoluciones de dinero hasta después de 10 días de haber realizado la compra. No se aceptan productos usados o que no estén en las mismas condiciones en las que se entregó.
Los cambios y devoluciones sólo se efectuarán con boleta o ticket de cambio correspondiente a la compra.
En el caso de las joyas, orfebrería y ropa interior, no se aceptan cambios ni devoluciones (excepto si presentan fallas de fábrica)
El cliente podrá realizar el cambio por cualquier producto de la tienda que esté en stock tanto online o físico.
STOCK
En el caso en que un producto no esté disponible, dentro de los primeros días de realizada la compra se le comunicará al cliente para qué día estará y se ofrecerá la opción de devolverle el dinero. En los días de descuento como cyber días, los envíos pueden tardar en ser enviados hasta 10 días hábiles extras al tiempo normal estimado de entrega. Intentando hacer el envió lo más rápido posible. Cualquier duda escribe a contacto@wemaart.com
